Conditions générales de vente

1 - Présentation du vendeur

Inbox Alive est un service en ligne innovant qui permet d’automatiser les réponses aux messages reçus sur Instagram, en utilisant une intelligence artificielle spécialement développée pour répondre aux besoins des utilisateurs.

• Propriétaire du site : APRS CONSEIL
• Contact : bonjour@aprs-conseil.com
• Adresse : 1 avenue du Général Leclerc, 94100 Saint-Maur-des-Fossés

2 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation des services fournis par Inbox Alive, incluant l’accès à la plateforme et l’utilisation des différentes fonctionnalités qui y sont proposées aux utilisateurs.

3 - Abonnements et Tarifs

Inbox Alive propose plusieurs formules d’abonnement, établies sur devis personnalisé en fonction des besoins spécifiques du client.

Chaque formule comprend un accès à la plateforme, des fonctionnalités avancées d’IA, un accompagnement à l’intégration, ainsi qu’un support technique.

Les modalités précises (volume de messages, fonctionnalités, durée, etc.) sont communiquées au client dans une proposition commerciale préalable à toute souscription.

4 - Modalités de paiement

Le règlement des services Inbox Alive s’effectue par virement bancaire, selon les coordonnées fournies dans la facture.

L’abonnement est activé à réception du paiement, sauf disposition contraire précisée dans le devis. En cas de non-paiement, l’accès au service pourra être suspendu jusqu’à régularisation.

Les services facturés sont non remboursables, sauf disposition légale contraire.

5 - Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé une fois l’abonnement activé, car le service proposé par Inbox Alive est directement accessible après souscription et l’utilisateur en bénéficie immédiatement.

6 - Support client

Le support client est disponible pour toute question ou demande d’assistance, et peut être contacté via email.

• Email : bonjour@aprs-conseil.com

7 - Responsabilité

APRS CONSEIL s’engage à fournir des services de qualité en mettant en œuvre tous les moyens nécessaires à leur bonne réalisation. Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :

• Problèmes techniques indépendants de sa volonté, tels que des interruptions de service causées par des tiers ou des défaillances techniques de la plateforme
• Utilisation non conforme du service par l’utilisateur, notamment en cas de violation des règles d’utilisation spécifiées
• Pertes de données, interruptions de service ou tout autre désagrément survenant indépendamment des actions ou de la volonté d’APRS CONSEIL

APRS CONSEIL ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue de ses services, et ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pertes financières, commerciales, ou de toute autre nature résultant de l’utilisation des services fournis.

8 - Modification des CGV

APRS CONSEIL se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, les utilisateurs seront informés par email à l’adresse fournie lors de leur inscription. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles mises à jour.

9 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seul le tribunal compétent du ressort du siège social d’APRS CONSEIL pourra être saisi pour résoudre le différend.